书城励志羊皮卷
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第16章 正确对待别人的嘲笑和批评

(一)换个角度看待他人的讥讽

当康能第一次在美国众议院演讲时,被刻薄的非尔卜斯这样讥讽道:“这位上台演讲的先生,恐怕口袋里装的全是燕麦吧?”全院人哄堂大笑,倘若被讥讽的是一个脸皮薄的人,也许便不知所措了,但康能却不是这样,他虽然外表粗蛮而内心却明白这是事实。“我不仅口袋里有燕麦,而且头发里也都藏着种子。我们西部人大部分都是这样的乡下人,然而我们的种子是很优良的,能够长出好苗来。”

康能因为机智巧妙的回答而闻名天下,大家称他为“伊利诺州的种子议员”。因为他熟悉“自贬”方法,他能让别人的讥讽变为称赞。这种方法每个人都应该学会如何运用。

他知道如果从批评中走掉是很没面子的事。批评就像狗一般,你愈怕它,它愈要咬你。如果你对批评的话信以为真了,那你便日夜都痛苦不堪了。你如不害怕狗,狗反而会摇尾乞怜。同样的道理,批评也会被你看成是片面之词。我们怕批评就是由于它是真实的,愈真实我们害怕别人知道就越想逃避,然而,它的可贵之处却正是其真实性所在。康能便是勇敢面对批判的勇士。他没有否认自己真的是土里土气。这也正体现出他为人真实的一面。

倘若我们时常注意提高自身的人格修养,那么我们就不再会对那些细节斤斤计较了。

有自知之明的人每天都会反省自己,他晓得他有缺点,而批评正是改正缺点的好手段,理当受到欢迎。

我们应练习“厚脸皮”,不要对一点正确的批评而耿耿于怀。当然也不能太厚脸皮,导致不清楚自己的缺点是什么。

我们应该用批评使自己进步,首先要有适度的“厚脸皮。”无论批评者是敌是友,动机如何,我们总能够达到利用他批评的话反省自己的目的。

批评你的人或许语气很不对,但对你的批评却是中肯的。你如果因他的批评而灰心丧气,那你就中了他的圈套了。

大部分人都不明智,总是渴望被人尊重和称赞,一旦别人说到缺点便恼羞成怒。朋友总是不敢“批评”的,朋友只会称赞或保持沉默。所以,“敌人的批评比朋友的批评更真实。”

敌人的批评大都不是友善的。我们可以不理会,但如果我们聪明的话,就可利用它来改进自己,这是很划得来的。

警察和业务员都会以特殊的身份而瞧不起别人,但只要你懂得如何对付批评,那么你便不会对他们的傲慢无礼而感到委屈和有辱身份了;地位高,有修养的人也会轻视地位较低的人,对于这种侮辱任何反应,便成了衡量一个人处世的标准。

林肯也曾受过别人的轻视。当林肯是个年轻的律师时,因为一个重要案件来到芝加哥,那些名气大的律师自视甚高,不管去什么地方都不请他一同前往,也不和他一同吃饭。

林肯对这种情况并未怀恨在心。后来回到斯勃林菲尔德时,他说:“我到芝加哥才晓得自己懂得的是多么的浅薄,我要学的又是多么的多。”这种态度让他进步了,而那些轻视他的人却还在原地踏步。林肯后来做了大总统,而他们依然还是无名的律师。他们在林肯奋斗的路上充当了助力剂,正是他们使林肯实现了自己的愿望。

侮辱一个人和对他开一些善意的玩笑是不一样的,但就算是玩笑也可道出缺点来。罗斯福就是借着朋友的玩笑而锻炼好自己的身体的,当然他承认自己的体力是比不上其他人。

一天他在培德兰和几个人砍树,工头问成绩怎样,他听到有人答:“皮尔砍了53株……罗斯福咬下了17株。”罗斯福真像“咬”下的似的,他承认自己比不上同伴们。

还有一次他写信给会打猎的维尔斯,请他做向导猎杀白山羊,信中写道:“倘若我出来打猎,你是否怀疑我会打着一只山羊?”

维尔斯回信说:“如果我出来打猎,你相信我会打着一只山羊吗?”但罗斯福仍旧请他做向导。

奉承罗斯福的人数不胜数,然而他知道,讲实话的人,即使是鲁莽地批评自己也比只会奉承的人有价值得多。

(二)美国销售始祖司退里成功的秘诀

司退里16岁的时候成为了一家商号的店员。他非常勤奋,力争让自己成为一名合格的五金销售员,但老板对他的努力却视若无睹。

“我决定不聘用你了,你不适合做这行,你到塞强铸造厂去做一个工人罢。你那种蛮力,除了做那种工作外,没有什么别的用途。”

这样说一个年轻人,简直是太过分了。这个年轻人受到了很大打击,他始终认为自己做的不错,于是他决定非要在这一行做出成绩不可。“你可以辞退我,但是你不能怀疑我的能力,”他反抗道:“只要我还活着的话,我也要开一个像这么大的五金店。”

他因此而不停地努力,直到成为全国最大的五金制品商之一。倘若没有这次打击,他也许永远是一个平凡的销售员而已。粗鲁的经理打破了他自满的心理,巨大的刺激促使他战胜失败。显而易见,适当的打击是战胜自满的有效方法。

美国汽车铸造公司的总经理威廉·伍定也有类似遭遇,他意外地认识到自己只知道演讲——尽管自己当过国会议员,并常令听众拍手叫好,然而却从未考虑过听众的感觉,这怎么能称得上伟大的演说家呢。

一天晚上,他为演讲做好了充分准备,却忽略了听众都是文化水平不高的工人,且绝大多数不懂英文。演讲完后他很满意,以为自己很受欢迎,而实际上却是由一个懂英文但不懂演讲的人发出信号叫其余的人拍手。这对伍定来说,是一个多么大的打击啊。

(三)成功者不怕遭人戏弄

纽约电话公司总经理麦卡罗因小时候被人开过一次最大的玩笑,才逐渐成熟起来。由于他太幼稚且过分相信别人而经常受骗,这件事几乎远近闻名。那时他在火车站的车道上帮忙取各种零碎工件。

7月的一天下午,他去一里外的圆房子取“红油”以备红灯之用。等他到那儿后,那里的职员又把他指向另一个一里远的油池里,而那里的人告诉他“红油”不在那儿,最好问站长。于是他又去了站长办公室。他就这样走了一个下午,最后老工程师才告诉他“红灯”是不用“红油”的,而是靠红色玻璃映出来。

麦卡罗发誓自己以后再也不会随便被人愚弄,他记住了这次深刻的教训:不能太相信任何人也不能怀疑任何人。

大人物有时也会受到指责和恶意的批评,就像民权主义偶像杰弗逊曾被人用泥团打过一样。一个公务人员,如果不受到当时人们的侮辱和嫉恨,便不会成为政界上的大人物。

大人物也许有许多敌人,但是他们可以利用敌人的言语为自己宣传。敌人的批评常是正确的;小人则不管对不对常为自己辩护。

美国救生圈公司的副总兼美国航业救生公司的总经理查理·皮兹,由于他的员工无法接受别人的批评而开除了他。

原来有一次,一个速记员查出了他在工作中的失误并向上级作了呈报,皮兹也知道了这件事。这位已升任工程估计部主任的职员勃然大怒,认为速记员不应提出来。皮兹问他当公司会因此而遭受损失时是不是还不应该提出来时,这位职员认为提出来伤了自己的自尊而坚持以为应该隐瞒。

又有一次他估算错误,被皮兹知道,他反以为是皮兹有意捣鬼,结果当他找工程师再次检查时,发现确是有误。于是皮兹解雇了他。

不要认为自己是一个完美无缺的人。一旦你这样认为,那么你将会失去所有的尊严和地位。别人的批评能够让你明白自己所犯的错误并积极改进。

不管别人的批评对你造成何种伤害或有什么样的动机,你都要以客观的态度来对待别人的批评,利用别人的批评来审视自己的言行举止到底是错还是对。

我认为别人批评的时候,不要养成一种自己好像被逼迫的感觉。批评让你进步,这其实是帮了你的大忙。