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第56章 树立威信赢得权威

作为不论或大或小的领导,都希望自己在下属、同志之间有威信,自己说出的话、安排的事情使人愿意接受,并保持自己的权威。那么,如何使自己在单位有威信,在下属中有权威呢?不妨尝试以下两种方法:

1.依靠优秀的个人品质树立威信

几年前,一个公司的总经理面临了一场小规模的经济危机。那些雄心勃勃的年轻领导者坚决要求他解雇几个跟随他20多年的老下属。这些年轻而又蛮横的家伙争辩说,那些老家伙的大好时光已经过去了,如果把他们解雇了,给他们开薪水的那些钱就可以转而投入更赚钱的领域。

那位总经理知道这些年轻人的话可能是正确的。但是,他确实下不了决心把这些忠心耿耿地跟随了他这么多年的老下属们一脚踹掉。于是,他一直坚持留用他们,并且带领大家一起走出了公司的低谷。

通过这件事,他在那些年轻人心目中的领导威信进一步提高了,而不是萎缩了。因为他在面临压力的情况下,并没有抛弃老下属。每个人都会老的,这些年轻人不可能不想到他们的将来,所以,跟着这样一位老板,并为他献出忠诚是值得的。

英国军事史学家约翰·基甘认为像亚历山大大帝和尤利西斯·格兰特这样的大指挥官,他们的成功,是因为都具备了一个领导人所应该具备的5种基本品质。

做生意跟打仗一样,对于每一个领导者来说都是有用的。在生意场上也要灵活运用这5种领导品质。

(1)表现出你对下属的关心。你应该使你的下属都相信你是关心他们的。这就要求你必须采取具体行动,而不能仅凭几句空话了事。你应该以个人的方式对待你的公司员工,应该把他们作为平等的人来对待,而不应该只是把他们当作创造利润的机器。

从某种角度来看,这意味着你要允许公司里有价值的职员用公费去度假,或者允许他带着妻子一起去出差,或者同意把你的海滨公寓借给员工去度周末。

(2)准确地为雇员们描绘宏伟蓝图。你必须能够准确地向下属传达你的意思。作为一个领头人,他应该给他的下属们描绘出一个十分广阔的蓝图:“5年后,我们公司将会是这样的……”

一个更有效率的老板,在为雇员们描绘宏伟蓝图的同时,也会向他们提到那些比较具体的细节问题。这些细节问题,不是“想像”,它将成为雇员们今后日复一日所必须记着去做的工作。

(3)让部属感到公平。你必须使下属确信,如果他们努力工作,将会受到表彰;如果他们不努力工作,将会受到处罚。如果是在军营中,这就意味着荣誉和为表彰特别勇敢的行为所颁发的奖章。而在公司里,这就意味着各种头衔和酬劳,当然,这也意味着要给雇员一种始终被公平对待的感觉。

最有能力的老板很少会出人意料地对他们的雇员进行提拔或贬职。他们会不断地提醒自己:什么是他们所期望得到的,他们应该怎样做才能够得到这些东西。如果你认为你的雇员们做错了,但是你却并不向他们指出来,并且让他们感觉是在从事着一项十分重要的工作,那么你的这种做法无疑是十分错误的,其反作用无疑也是十分巨大的。

(4)你必须懂得何时发动进攻。在商场里,这就意味着要掌握时机,比如说在什么时候,你应该采取温和一点的路线;在什么时候,你应该采取强硬一点的路线;在什么时候,你应该表现得积极进取、勇敢自信一些,而在什么时候,你又应该表现得消极被动一些,不过分地参与某项活动;在什么时候,你应该绝对地做到全神贯注和全力以赴,而在什么时候,你又应该主动放松自己,因为这样可能会更好一些。

作为一个老板,最明确的标志就是他具备这样的能力:当你说过“现在就做这项工作”之后,这项工作马上就被完成了。知道什么时候发动进攻,你就拥有了一种可以用来考察雇员素质的最简便的方法,这也是一种领导素质。同样,如果一个雇员向你提出了一个方案,而这个方案又确实是可行的,并且为你带来了很大效益,那么这就说明,那个雇员是很有能力的。一旦情况适合,你就可以起用他,而不必担心手底下没有人才。

(5)和下属一起分担风险。必须能够使你的下属知道,你是在和他们一起承担风险。如果是在战场上,这就意味着,你应该亲临战场,而不是躲在大后方。而在商场上,这就意味着,你应该在雇员面前起模范带头作用。

不知道你是否注意过那些最受人尊敬的老板是怎样赢得雇员的尊敬的。他们可以在公司做任何工作,从仓库管理员到一般管理人员的随从或助手,他们都做得来,从来不怕表现这个。他们这种不怕把手弄脏的行为赢得了大家的尊敬,因为他们不仅把风险分给大家,他们自己也在承担风险,大家彼此是一视同仁的。

2.依靠实力赢得权威

有不少有实力的人没能成就大事。他们很有影响力,却没能在人群之中树立权威。别人可能会听你的,可是没有接受你的差遣的义务。在这时,你会疑问,自己究竟是主管还是部属。这是工作生涯中的一个尴尬时期,你应当学会如何面对这个时期。可是总有一些人无法从容地面对这种困境,处理不好,落得自毁前程。

罗迈在纽约一家小型投资公司任职。他年轻有为,富有才干。这家公司是个合伙企业。一位资深合伙人掌握大权。其他十二位合伙人虽然精明活跃,却受制于这位资深前辈。罗迈不久就发现,虽然这位前辈表面的职位与他的合伙人相当,但聪明才智却比他们高出一筹。这位前辈也认为罗迈的构想比别人来得大胆,关系也比别人处理得好,因此获利也比别人多得多。因此,这位资深合伙人就极力提拔他。

这位前辈向有关人士大力举荐罗迈,并让他当上了一家著名博物馆的信托人。而且在合伙人的会议上,这位前辈也总是听听他的意见。罗迈还不明白,实际上自己已被视为同事中的第一把交椅。由于身份不明,罗迈十分苦恼。虽然处在领导的位置上却没有实际的名分。他希望有行动表明自己有高人一等的地位。

罗迈最终向资深合伙人摊牌了,希望他召集所有人宣布自己的地位。但是资深合伙人却有自己的顾虑,怕如此一来会引起其他人的反对,因此并没有同意这么做。罗迈倍感受挫,他不能容忍有实力却无权威的现实,最终离开了这家公司。

实际上,要想获得实际的权威,是有章可循的。以下的几点建议可以帮你利用影响力树立你的名分和权威。

(1)学会察言观色,因为你的影响力难以测量。主管也不会明显地表现出对你的信任,必须运用你的眼光和头脑判断自己在别人心中的位置。

(2)保持清醒。旁人都晕头转向,你若能保持清醒,就会拥有更大的权威。

(3)显示大将风度。一般人不仅愿与智者接近,也愿和有大将之风的人为伍。要能自我控制,并左右全局,使所有在场的人不离主题。

(4)主动提案,大胆尝试。不要消极等待,要主动出击,能率先提出或推动某种观念的人会在这方面有更大的权威。

(5)不吝赞美。在合适的场合、合适的时候称赞别人,能振奋士气,赢得好感。

(6)善于掌握分寸,在影响力和工作权威之间取得恰当的平衡。

(7)要循序渐进,不可操之过急。增进自己权威的过程可能是很缓慢的,不可能一蹴而就,必须沉得着气,注意把握分寸。

(8)当机立断。有成就的人不一定都是才智过人的,他们更了解自己的影响力,并且会毫不犹豫地加以利用。