书城励志让别人喜欢你的18种沟通方式
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第6章 别让情绪控制你的语言

古希腊思想家亚里士多德曾经说:“人人都会发怒,那是轻而易举的事。不过,要找到合适的对象,用合适的目的与方式,恰如其分地在恰当的时间发怒,这就不那么容易了。”

医生说,每一次生气,人体所付出的代价,相当于辛苦工作八个小时。

这是生气对自身的伤害,而生气之时的恶言恶语还会对别人造成更大的伤害。恶言恶语可以伤人于无形,你一时不经大脑,脱口而出的话语,有可能造成别人终身的阴影。

有一个幼儿园老师,恨透了班上一个顽皮捣蛋的男孩。有一次,这个小男孩又闯下大祸,老师罚小男孩站在讲台上,然后问全班小朋友:“你们看看,他像不像一头大笨猪?”

天真无邪的孩子们只知道顺着老师的话回答,异口同声地说:“像!”

小男孩羞愧地低下头来。老师如愿以偿地惩罚了小男孩,然而,糟糕的是,他这个残酷的惩罚可能将伴随男孩一生。他永远不会忘记,曾经有那么多人,当着他的面大声地说他像一头大笨猪。

一位年轻人在年迈的富人家里担任钟点工,每天,除了清洁工作,还有半个小时的陪读任务。

一天,年轻人不小心把花瓶与笔筒的位置放反了,这原本不是什么大事,老富人却大发雷霆,指着年轻人的鼻子破口大骂。年轻人一言不发地忍耐着,因为他相当同情这位老人,除了骂人的舌头外,他已别无利器。在将近十分钟的咒骂后,老人好不容易平息了下来,他要求年轻人进行每天的例行公事——读一段故事给他听。

年轻人翻开书,找到这样一个小故事:“南洋所罗门岛上的一些士著,每当树木长得过大,连斧头都砍不了时,他们就会对着树木集体叫喊,直到树木倒下为止。喊叫扼杀了树木的生命,比任何刀棍、石头都还具有杀伤力,正如那些尖酸、刻薄、粗鲁的言语,往往会刺伤人的内心。”

性格怪僻的老人听了这个故事后,沉默许久。当年轻人把咖啡送到他面前,准备为他加糖时,老人抬起头来,脸上带着难得的慈祥笑容,亲切地说:“不用了,你的故事已经为我加了糖!”

一时之气,造成自己火山爆发是小事,但是对那些被喷发的“岩浆”灼伤的人们,却有可能造成难以弥补的伤害。

在生活中,我们常常会看到这样一些现象:拥挤的公交车上,乘客之间由于无意碰撞而争吵至脸红脖子粗;学校里,同学之间为一个被碰落的铅笔盒而山言不逊,甚至大打出手;邻里之间为了一些小纠纷各不相让,争吵辱骂,没完没了。这些都是非原则性的冲突引起的毫无意义的怒气。

一个人发怒的时候是最难看的。纵然平时面似莲花,一旦因怒而变青变白,甚至面色如土,再加上五官扭曲,那副面目实在不仅是可憎而已。俗语说:“怒从心上起,恶向胆边生”,怒是心理的也是生理的一种情绪。人逢不如意事,很少不勃然变色的。年少气盛的人经常会因一言不合就怒不可遏,但是许多年事已高的人,也会因一点小事而变得脾气暴躁。有已到古稀之年的一位老者半身瘫痪了,每当报上报道的事让他看不顺眼时他就会把桌子拍得山响,吹胡子瞪眼,甚至破口大骂,于是每当他读报时大家就躲得远远的。

盛怒时,体内细胞不知道要损伤多少,血压不知道要升高几许,总之是不利于健康的。而且血气沸腾之际,理智不够清醒,言行容易逾分,于人于己都不相宜。燕丹子说:“血勇之人,怒而面赤;脉勇之人,怒而面青;骨勇之人,怒而面白;神勇之人,怒而色不变。”

可世间又有几人能真正“神勇”呢?所以,怒而色变的一般人还是应少发怒。

为别人所犯下的错误生气,就是在拿别人的错误来惩罚自己,想一想,这是多么不值啊!被坏情绪左右的你对身边的人发泄你的怒气,这对他们来说,又是多么的不公平!

如果不能控制自己的脾气,那么至少要懂得控制自己的嘴巴。生气时,请不要随便开口,这时你说的话,往往是不理智的。