所谓感情投资，就是在加深入与人之间的感情方面所下的工夫。那么如何恰当合理地进行感情投资来改善我们的人际关系呢？
一、感情投资的重要途径
真诚地、实事求是地肯定和赞扬人，这是感情投资的一个重要方面和途径。真诚地肯定和赞扬人，会使人觉得他的工作、为工作所付出的努力、所取得的成绩或者为人得到了理解、承认和赞许，从而倍感亲切温暖，甚至会以你为知音。若双方本来交往并不密切，就会一下子从心理上拉近双方的距离，使彼此关系变得亲密和谐。心靠近了，遇到矛盾就容易解决，沟通也就更顺畅了。
二、感情投资的主要内容
热情地关怀人，用真挚的感情体贴人，将温暖注入人的心中，这是感情投资的主要方向和内容。人之间的感情交流是双向的，只有热情地关怀别人，给人以真挚的爱，才能唤起被爱者对自己的信任和同样诚挚的爱。
通过关心人来改善人际关系，已经受到西方企业界的重视，被有效地运用于企业管理。在这方面，日本企业尤为突出。虽然在日本企业中没有专职思想工作人员，但实际上各层次的管理人员集业务工作与思想工作于一身，这些人一般都清楚地了解了每一个下属的家庭和思想情况，遇到职工有困难，他们都会主动去当“参谋”。他们宛若“大家庭”中的“长辈”，对员工的管理富有人情味。