书城励志让别人喜欢你的18种沟通方式
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第177章 重视参与式交流

矛盾双方在某一问题上出现意见分歧,这是必然的。这时,你需要克服自己这样一种心理:“我说了算,你们都应该以我说的为准。”其实,“众人拾柴火焰高”,把大家的智慧集合起来,进行比较、综合,你会找出更可行的方案。下级提出高招,你不能嫉妒他,更不能因为他高明就排斥他,拒绝他的高见。这样,你嫉妒他超过了你,他埋怨怀才不遇,遭受压制,双方的矛盾就会变得尖锐。你有权,他有才,积怨过深,发生争斗可能会导致两败俱伤。

要能够发现他人的优势,挖掘他人身上的潜能,战胜自己的刚愎自用,肯定别人的成绩和价值,才会化解矛盾。