书城励志读故事练口才
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第9章 都是西瓜惹出的纠纷

在热闹的农贸市场上,一个卖瓜的农民高声叫卖:“两毛钱一斤西瓜,保熟。”这时,一位手持自动伞,衣着时髦的姑娘买了一个西瓜,切开一看,很不满意。姑娘说瓜没熟,瓜农说瓜熟了。两个人争吵起来。姑娘气极了,没付钱转身就走。瓜农箭步追上,抓住姑娘手中的伞往回拉,谁料到伞把被折断了。瓜农自知理亏,不知所措;姑娘得理不让人,要砸烂所有的瓜。

眼看事态就要恶化,这时一位男同志快步上前,笑着对姑娘说:“你要砸烂他的瓜,也许他正在考虑砸烂你的‘劳力士’手表呢?他砸烂了你的手表,你能让吗?”

“当然不让,我要他赔,我要告他!”姑娘理直气壮地说。

“对。个人财物是受法律保护的,你告他,法律会追究他的责任。可是,你想过没有,你若砸烂他的西瓜,他也会告你,法律能放过你吗?为这点儿小事,引起这样的后果,值得吗?”

这么一问,姑娘愣神了。他趁热打铁,又说:“刚才大家还在议论,说一看就知道,你是个讲理的姑娘,主要是你不服这口气,而不是为了这把伞。难道你真想要他赔伞吗?我想大概不是的。”

姑娘脸上的怒气消了一半,可是,碍于面子,她没法改口,需要给她个台阶。他于是转向瓜农说:“你折坏了人家的伞,人家不要你赔了,还不过来道歉?”他怕瓜农不好意思当众承认错误,又补一句:“人非圣贤,孰能无过!谁还没给别人赔过礼!”

听他这么一说,瓜农就坡下驴,立即诚恳地向姑娘赔了礼。姑娘看看被折断的伞把虽然满心不高兴,但也没有别的解决办法,只好自认倒霉,就此罢休。于是,一场纠纷就这样平息了。

在社交时,一般人都是无法接受那些逆耳之言的,不仅听不进去,甚至会更加激怒对方。因此,我们可以采取“顺言说服”技巧,投其所好,因势利导,使对方在不知不觉中接受劝诫。