在医院外（家中、单位、公共场所）发生了急重病人和意外受伤时，请立即拨打120急救电话，向急救中心发出呼救。急救中心会立即派出医生和救护车，到现场进行抢救，并把病人送到医院。
拨打120电话时，应切勿惊慌，保持镇静、讲话清晰且简练易懂。
等车地点应选择在路口、公交车站以及大的建筑物等有明显标志处。
等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手示意接应。
教育子女应在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打120电话以免影响他人使用。
下面是拨打“120”急救电话的几个要点：
1.病人的姓名、性别、年龄、确切地址、联系电话。
2.病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步的急救措施。
3.报告病人最突出、最典型的发病表现。
4.过去得过什么疾病，服药情况。
5.约定具体的候车地点，准备接车。