领导力就是榜样。人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。
国际商业社会异口同声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。
所谓领导能力就是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力。这种能力是通过日常生活经验积累获得的。领导力完全是一种主观性的东西，无法客观测量，也不能通过学校学习掌握。企业家这方面能力显著，因为在创业过程中，他得更多依赖于个人的感召力来吸引他人投到麾下，没有现成的优良物质条件可以凭借。
与之相反，商业管理则是一种客观性的东西。商业管理的工作可以计量，如生产、营销、财务等。更进一步讲，商业管理所需要的工具和方法可以从学校学到。职业经理这方面能力很强。
经理人总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目标，取得他们认为不可能的成绩。
经理人能够让员工体验解决难题的乐趣，而且能够让员工认识到他们是团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。经理人能让团队成员知道团队需要他们，可以给每个人公正的评价。
经理人能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在某种程度上，经理人是通过消除人们对不安全感的恐惧或禁忌而做到这点的。
一个领导的特征就是提供参与领导的意愿，即愿与团队成员齐心合力。经理人要为其他人树立一个长时间工作的榜样，而非只是单纯告诉别人怎么做。
领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作，而是使得别人有能力完成它。
了解小组中每个人有形的和无形的需求，满足他们的需求，随着你这方面能力的加强，小组成员会更忠诚、更有聚合力、更有活力。
首先应专注某些主要方面。其中一项是处理信息、使用信息；其次，创立导致有结果的条件，还要有创造性，能够利用手头的信息和资源，给予下属竞争优势；最后，持续不断地汲取知识和磨炼自身技能，以维护作为经理人的地位。
经理人的一项最重要的行动就是树立榜样，策略是树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地是通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要好得多。你所说的要与榜样一致，比如老板规定上班时间从早九点至晚五点，而自己10点才露面，4点钟就没影了；别人的错误拿来大家讨论，而自己的错误从不提起，还希望自己的行为有感染力，那下属就会困惑了。
一个好的领导会运用有创造力的权力，特别在需要自我牺牲时。目睹这些会在人们的心里起作用，并改变他们的行为。这一过程需要时间，言行一致的领导会无懈可击，不会有人指责他虚伪。
“领导力就是榜样”是对领导力最精干和生动的描述。
经理人最终是位于金字塔顶端的人，即获取成功的人。但身居顶层并不意味着高枕无忧。成功为粗心大意设下了陷阱，阻止你发挥全部潜能。在达到顶层时，最难对付的困难之一就是象牙塔症状，或称为隔离。一位经理离其企业底层越远，他就越难以持续了解企业发生的一切。
大多数经理与同一类人群工作、生活，甚至进午餐、打高尔夫球和网球，也就是说他们接触的净是与他们相像的人。从获得擢升那天开始，就要防止这种逐渐与实际的隔离。经理人必须保持沟通渠道流畅，且能听到底层的声音。
做到这一点有很多行之有效的方法，比如可以采用顾问委员会、市场及员工调查、建议箱等。其中一项必做的事就是确保与客户的接触。另一方面就是确信从较广的渠道获取信息。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你做出的成就；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。