企业文化是一种价值观，是一个无形的基础架构。一般在谈“基础建设”的时候，好像更多的是指交通、海港的建设和规划，只有先有了这些基础的建设，才能有城市的发展。
在企业中，我们应该看到两部分，其一是可见的部分：战略、组织结构、技术、人员、设备、资金、正式的权力、企业指挥命令链、管理制度等；其二是隐藏部分：态度、非正式交往、人际冲突与矛盾、文化（习惯、道德、观念）等。有的人仅仅只能看到第一部分，而看不到第二部分，但是，决定公司命运的恰恰是这些隐藏部分。这就像一艘大船，看得见的因素是水面上的部分，隐藏在水下面的部分是很难看见的，而决定船舶是否会沉没的恰恰是隐藏在水下的部分。隐藏的部分，事实上就是企业文化。有人说某某企业没有企业文化。”事实上这种说法是错误的，只要一个企业存在，他就必然有企业文化，只不过是这个企业的文化是优秀的、积极向上的，还是病态的、缺乏活力的。
企业文化是阻碍或促进企业发展的看不见的力量，它包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个层面。精神层面是最为关键的，价值观的统一是核心，价值观不同，合作共事就很困难。精神文化决定制度文化、行为文化和物质文化。比如说，如果在价值判断上，认为工人是偷懒的，那么，必然在制度上以惩罚为主；如认为工人是想做好自己工作的，管理制度则是以奖励为主。
一个企业，如果人数只有几十人的话，主要靠老板的“魅力”来维持；当一个企业的员工有几百人的话，不仅要靠个人魅力，更主要是靠“制度”来维持；当一个企业的员工有千人以上，仅仅靠个人魅力和制度来维系就有点困难了，这就需要企业文化来支撑。
要塑造企业文化，最好是在组织还很小的时候就开始，因为规模大了就不太容易培育及推动了。
企业的营运状况不是很好的时候，很难塑造企业文化；组织成长过快的时候，也很难塑造企业文化。因为企业文化是要经过时间慢慢融合而成的。这就像煤炭炉子一样，当下面的火很旺的时候，如果一下子加进很多的煤炭，火不但不会更旺，反而还会熄掉，因为煤炭太多，阻碍了空气的对流。
组织也是一样，因为企业文化塑造的过程是一个传一个，所以，陆续加入的时候，那个火是愈来愈旺，但如果组织成长过快、人一下子过多的话，企业文化的这种传播力度必定大受影响。
文化能不能形成，关键在于“做”了没有。卓越的公司，可能都具有一些共通的企业文化，但是，这些文化也会随着业务的不同、产业的不同、领导者的不同，会有不同的诠释。