本章我们学习了如下内容：
（1）服务业电子商务概述。介绍了服务业的定义及特征服务业的发展趋势服务业电子商务的优势和本质服务业电子商务需求分析。
（2）网上保险服务。从狭义上讲，网上保险是指保险企业通过互联网开展的电子商务活动，主要包括通过互联网买卖保险产品和提供服务从广义上讲，网络保险还包括保险企业的内部活动，保险企业之间，保险企业与非保险企业之间以及与保监委、税务部门等政府相关机构之间的信息交流和活动。
（3）网上证券交易。网上证券交易是指投资者利用互联网资源，获取证券的即时报价，分析市场行情，并通过互联网委托下单，实现实时交易。网上交易及其相关业务主要包括查询上市公司历史资料、查询证券公司提供的咨询信息、查询证券交易所公告、股票网上发行、资金划转、网上实时委托下单、委托成交查询、互联网有偿资讯、网上投资顾问、电子公告牌、电子讨论和双向交流等。
（4）旅游与观光服务。主要介绍网站可以为旅游业提供的服务网上旅游的优势与劣势电子商务对旅游业的影响等。
（5）网上医疗。网上医疗是医疗专家通过多媒体通信网络为远地医院病人开展远程会诊、信息共享及咨询、网上预约和家庭病房等医疗、教学活动的全过程。
1.服务业电子商务有哪些优势？
2.网上证券有什么优势？
3.请列举几个本书以外的网上服务形式。
4.网上证券交易的特点是什么？
5.网上保险的优点是什么？
1.上网查看最近的中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》。
2.登录招商银行（www.china Merchants Bank），练习网上银行业务的操作。
3.登录中国保险信息网（www.china-insurance.com），熟悉其网上业务。
4.登录华泰证券网（www.htsc.com.cn），练习证券系统的操作。