书城教材教辅旅游市场营销管理
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第30章 本章小结

旅游产品是旅游市场营销组合中的一个重要因素。产品生命周期理论是现代营销管理中的一个重要理论。旅游产品生命周期包括投放期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。旅游产品生命周期的变化受外部与内部诸多因素的影响。旅游产品生命周期的各阶段采取的营销策略不同。旅游新产品分为创新型、换代型、改进型、仿制型四种类型。旅游部门与企业通常采用资源重组策略、产品升级策略、名牌产品策略等开发旅游新产品。

旅游产品的定价目标有利润导向、销售导向、竞争导向、社会责任导向等四种表现形式。旅游产品定价的影响因素主要有产品成本、产品供求关系、产品市场竞争状况、产品需求弹性、企业营销目标、社会心理因素、汇率变动、通货膨胀、政府宏观管理等九个方面。产品定价方法形成了成本导向、需求导向、竞争导向三种最基本的定价方法。旅游产品的定价策略主要有新产品价格策略、心理定价策略、折扣定价策略。

旅游产品分销渠道是指旅游产品在其使用权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径,也就是旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。旅游产品的分销渠道划分为直接分销渠道和间接分销渠道。旅游产品生产者在选择分销渠道时会受到旅游产品、旅游市场、旅游产品生产者自身状况和宏观营销环境等主要因素的影响。旅游中间商包括旅游经销商、旅游代理商与专业媒介者。分销渠道管理的主要内容有:加强与旅游中间商的合作、对旅游中间商的评价、旅游分销渠道的调整。

旅游促销手段包括有人员营销、业务推广、广告和公共关系促销等,有效的旅游促销策略就是这四种手段的有效整合。