琪琪12岁了，是个漂亮的小女孩。
星期一的早晨，琪琪起床晚了，没来得及吃早餐。妈妈给了她几元钱，让她在楼下的食品店里买点面包和豆浆，吃完后就去学校。
来到食品店，琪琪发现人真多啊，大家都在有秩序地排队等候着。琪琪想，上课时间马上就要到了，再排队就要迟到了。于是，琪琪没管那么多，使劲地往人群里挤。
终于，琪琪挤到了柜台前，用手指着一个面包，对卖面包的叔叔大声地说：“哎，哎，这面包多少钱呀？”卖面包的叔叔看了她一眼，没理她，继续招呼其他的顾客。琪琪继续问：“问你呢，卖面包的，怎么不回答我呀？”
“这孩子怎么这么没礼貌呀，真缺乏教养。”
“是啊，她不但插队，说话还不客气，现在的孩子真不讲礼貌！”大家都纷纷指责琪琪。
琪琪不好意思了，低下了头。
专家如是说
礼貌用语是尊重他人的具体表现，是孩子走向社会进行人际交往的“通行证”。所以，父母应当从孩子的童年时起，就注意教给他礼貌用语，比如，正确地称呼长辈，公共场合注意“谢谢、您好、请、对不起”等的运用。但是，如何正确地使用这些礼貌用语，对于有些孩子来说就没有那么简单了，这需要父母在平常的行为、处事时潜移默化地影响孩子，根据现实情景来指导孩子正确地使用礼貌用语。
教育孩子学会有礼貌，最好的方法就是引导他去体味别人的心情，告诉孩子只有懂得礼貌的人，别人才愿意和他做朋友。中国是礼仪之邦，有一句老话叫“礼多人不怪”，一个人说话的态度、语气以及举止，直接影响着他在别人心目当中的形象。当孩子学会正确使用礼貌用语后，还需要让孩子学会说话和气、举止文雅，形成待人诚恳、落落大方的好习惯。
好习惯培养
1.父母要做好榜样，文明礼貌待人
孩子懂礼貌不是天生的，而是后天学得的。父母苦口婆心的教育，比不上一个实际的行动。比如问路，如果父母是这样问的：“喂，老头，到解放路怎么走？”那么，以后孩子单独问路时也不可能这样说：“爷爷，请问到解放路该怎么走？”
另外，日常生活中，父母也应该对孩子讲礼貌，在适当的情形下，有意识地和孩子说“请”、“对不起”、“谢谢”等。比如，正在忙碌时孩子挡住了父母的去路，要对孩子说：“请让一下让我过去可以吗？”这时孩子肯定会自动给父母让开路，久而久之他也就学会了使用“请”这个礼貌用语。
2.教孩子正确使用文明用语
日常生活中，父母可常常教导孩子使用基本礼貌用语，让孩子学会对各种人的不同称呼。同时，告诉孩子，当接受了别人的帮助时，应该说“谢谢”；在做了对不起别人的事时，应该说“对不起”、“请原谅”，必要时以实际行动来弥补自己的过错，等等。
此外，父母应该经常提醒孩子注意礼貌。比如，遇到熟人时，父母应主动打招呼，同时鼓励孩子也跟着问好。再比如，家里要来客人了，父母可在客人来之前提醒孩子：“今天有一位阿姨会带着小妹妹来我们家，我们要好好地招待她们。”当客人进门之后，可以提醒孩子向客人问好，在得到客人“真懂事”之类的夸奖之后，孩子以后会表现得更好。
3.不要过于强迫孩子礼貌周全
孩子的自我控制能力较弱，有时侯难免顾及不到礼貌，这时候，父母千万不要强迫孩子一定要怎样怎样。比如，家里来客人时，孩子躲在自己的房间里不肯见人，父母不要把孩子硬拉过来，逼着孩子向客人问好。不然，非但达不到目的，可能会把孩子弄哭，让孩子产生逆反心理。遇到这种情况时，父母正确的处理方法是暂时放弃，等到孩子平静了之后，再和孩子讲讲道理，让孩子反思一下自己的行为，帮助孩子理解父母的用意。此外，当孩子碰到或妨碍到他人，却不主动道歉，或者即使父母提醒也不向他人道歉时，父母应代孩子向他人道歉，让他人原谅孩子，之后，父母再教育孩子要有礼貌，以后再遇到此类的事情时，应该主动地向他人说“对不起”。