书城心理每天要看的快乐心理学
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第97章 人多一定力量大吗?

心理学关键词:责任分散效应

我们经常说:“人多好办事。”事实是这样的吗?其实未必。

相信我们都听说过“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的故事,从心理学的角度来看,这是一种“责任分散”心理,即随着责任人数量的增多,责任人的责任感就会相对降低,因为他们会觉得,反正也不是自己一个人承担,自己完全没有必要干得那么起劲。于是在相互推诿之下,谁都不努力,结果严重影响办事的效率。甚至因为缺乏责任感,还可能导致悲惨事情的发生。

有这样一个案例:一个孩子掉进了公园的池塘里,看到孩子溺水情形或听到他呼救声的人很多,但是却没有一个人挺身而出。事后,媒体纷纷谴责人们的冷漠。这种现象从心理学上讲,叫做“旁观者效应”,即在紧急情况发生时,当有其他目击者在场,人们的责任感就会削弱,成为袖手旁观的看客。

在这种心理效应的影响下,随着目击者人数的增加,人们的责任心却是递减的。这样的心理往往会使人变得懒散和麻木,甚至当看到有人遇到危险,需要帮助的时候,因为有很多旁观者在身边,而产生“我不去救,让别人去救”的心理,最终谁都不愿伸出援助之手,造成见死不救的“集体冷漠”的局面。

在具体工作中,如果一个人干活,不论做的好与坏,结果都是自己来承担,但是如果是集体工作的话,集体中的每一个人的责任感就会明显减弱,面对困难会退缩,总想自己不出力,而从别人那得到好处。

在这样的心理的影响下,“人多力量大”的法则会被改写,因为干活人越多,其效率却不一定越高,这时候可能会出现“l l<;2”的结果。

这也告诉我们,在具体的实践中,要善于组织管理,通过一些制度、法则来加以约束,将责任落实到实处,这样就会减少群体中个体不负责任的行为,提高整体的工作效率,避免人多反而办不成事的不良后果。