一日，王女士因公务来到银行办理业务。因为是上班日，所以银行的人相当多，王女士焦急地排着队等候，终于轮到自己的时候，她却发现银行职员没有立即接待她而是自顾自在里面打起了电话。本以为一会儿就能完事，可是她却久久没有放下电话。王女士身后的几个顾客也都急切不安，因为是会计窗口，一般都是企业的人来办理事情，大家都着急赶回公司。
王女士实在忍不住了就对着职员大声责备道：“银行有规定上班时不能带手机，你不但带还打电话，还让你的顾客等这么长的时间。你如果再不给我们及时办理业务，耽误了事，我们可是要投诉你的。”说完职员却依旧没有挂断电话，从窗口的麦克风中传来了职员的对话声。
“宝宝乖，别哭了，妈妈还有一会儿才能下班呢，你坚持一下，一会儿妈妈就回家抱你去医院好吗？”职员的声音已经明显带着哭腔了，临近的几个人都听到了她的话，大家一下子安静了下来，似乎明白了为什么她的难处。
“你家宝宝病了？”王女士改变刚才责备的口气，开始问道。
“嗯，宝宝从早上就开始低烧，刚才开始已经持续发了两个多小时的高烧了，边发烧还边哭闹，不肯吃饭喝水，一直找妈妈。”职员难过地说道。
“那你快去带孩子去医院啊，发烧可大可小，给孩子烧坏了可是要出毛病的呀！”旁边的几个人也这样说道，大家都建议她赶紧回家带孩子去医院，只是职员依旧不肯起身。
“是这样的，我还有半个小时就下班了，而且大家都是着急的业务，我还是办完再走吧。”她又坐了下来，眉头紧皱，准备开始办理业务。
“你听我说，养孩子我是过来人了，比你有经验，你现在赶紧回家，把孩子送去医院，不然可没有后悔药吃，你放心，我们大家都不会投诉你的，你快回家吧。”身后的人也非常支持王女士的说法，大家七嘴八舌地说着孩子持续发烧会带来的危害性和严重性。
银行职员坐不住了，她拿起电话和外套，对着王女士和其他的顾客连连道歉。
“感谢大家，实在对不起了。如果耽误了你们的事，你们投诉我的话，也没关系的。”说完她急忙出去了。
王女士和其他的客人也找寻附近的其他银行办理业务去了，大家并没有责备或者投诉她，而都是在担心这位母亲和她的孩子现在怎么样了。
善良是一种美德，它会使人无论在做什么事的时候，都为别人着想；善良是一种责任感，无论发生什么状况，它都会使人想要首先完成自己的使命，完成自己该做的工作。善良最好的体现就是站在别人的立场，来思考问题。如果我们多为别人考虑，那么这个社会将会变得更加和谐。