6、察言观色再动口
齐华、静恩和米瑞三个人是很要好的朋友，静恩的脾气有些直，常常说话不经过大脑的思考，但是说的都是实话，也并无恶意，可是这常常把齐华和米瑞这两个好朋友惹怒。
三个人每周无论多忙都会抽上一小段时间，聚到一起聊聊天。上一次聚会齐华就破例的把静恩骂了一顿。起因是静恩在咖啡厅那么幽静的地方，竟然大声的把齐华在美容院被说皮肤差的事当做笑话一样的讲了出来，弄得整个咖啡厅里的人都听得清清楚楚。虽然知道她是无心的，可是齐华却抑制不住自己的气愤，从咖啡厅出来以后到了米瑞的家里，齐华就把这件事拿出来好好的骂了静恩一顿。静恩大概是从来没有见过齐华发脾气，看到她这个样子，静恩简直怕急了，她也意识到自己做了一件很不对的事，于是乖乖的向其华赔礼道歉。
看到齐华的表现，米瑞不由得暗暗佩服齐华的胆量，因为开口骂朋友是一件多么不容易的事啊。
虽然被骂了，但是静恩却没因此而改变，大概她这辈子就是这样的性格了。没过多久，她又惹怒了米瑞，虽然这也是常有的事，但是经过上次齐华骂静恩的事件，米瑞也觉得应该好好的说说静恩。这一次，同样是在咖啡厅里，静恩爆料了米瑞多年前的一件糗事，而这件事米瑞恨不得得了失意症不要再想起，可是偏偏被静恩抖了出来。米瑞憋住了气，等到了自己家，就开始教训起静恩来。谁知道这一次，静恩没有乖乖的听话，赔礼道歉，反倒跟米瑞对吵起来，两个人转眼间就吵的不可开交。最后多亏了齐华从中劝解，她们才又恢复了友谊。
米瑞很纳闷，为什么齐华骂她她就乖乖的认错，而自己骂静恩她反倒生气了起来。曾经有一段时间，米瑞觉得，静恩跟齐华的关系更好一些，不然的话怎么会这样。后来是齐华告诉了她真正的原因。
齐华骂静恩的那次，静恩刚好做完了一个专案，从她们约会时，静恩脸上兴奋的表情和一直激动的情绪中就可以看出，她那天的心情好极了，一定是项目很成功，说不定还受到了老板的表扬，所以即使骂骂她也不会冲淡她的好心情，她当然会轻轻松松的认错了。
而米瑞骂静恩的那次，虽然她也聊得很愉快，但是明显语气中带着疲惫，一定是工作太繁忙了，这种时候心情本来就不会好到哪里去，再被米瑞一骂，就更容易激动起来。
所以，真正的原因并不是静恩跟谁更好一些，而是她当时的情绪，情绪好时受到点责备也没有关系，而情绪差时谁都不希望有人火上浇油。齐华胜就胜在她很会察言观色，把静恩当时的心情看的一清二楚，所以才能够达到骂了人却有不伤和气的效果。
察言观色可以说是一项生活的技术，在骂人的时候同样需要察言观色，知道见风转舵，才能够达到自己想要的效果。
实战联系：从语调看心理
怎样来察言观色，从一个人的语音语调中就很容易发现他的脾气秉性。掌握好察言观色的技术，就能够帮助你掌握好对待什么样的人应当采取怎样的骂人态度，指导你更好的行动。
类型表现察言观色后如何行动
——深沉和蔼型
表现：这一类型的男生表现为胸襟宽广、为人厚道。宽容心和毅力都很强，并且能够鉴定自己的信念。而这一类型的女性则表现为温柔善良和通情达理。但是这一类人又一个通病，就是优柔寡断，办事情有些拖拖拉拉。
察言观色后如何行动：如果跟这样的人吵架想要胜利，就一定要做好同他软磨硬泡的心理准备，打持久战，如果你能坚持到最后，你就胜利了。
——柔声细语型
表现：这样的说话声音温柔，细声细气的听起来有点儿底气不足。他们一般做是很谨慎、谦恭。但是这类人看上去胸襟宽广，实际上最怕招惹麻烦。
察言观色后如何行动：既然他们怕招惹麻烦，吵架的时候就不妨推给他们麻烦，他们肯定会拼命推卸，而在这过程中一定会让他们方寸大乱，这时候你再火上浇油，不怕他不会败下阵来。
——粗声大气型
表现：这类人性格比较直率，为人豪爽、真诚。说话不会拐弯抹角，所以也常常会得罪人。他们的缺点是脾气暴躁，对任何事都很没耐心。但是如果遇到矛盾，他们会据理力争，毫不示弱。
察言观色后如何行动：了解到你的对手是这一类型的人之后，你就不要跟他硬碰硬了，因为脾气暴躁的他们可能会跟你坚持吵到底，这个时候应当晓之以情，动之以理，以“理”服人，并报以温和的态度，表面上看来是聊天，但实际上句句话都是有针对性的。
——尖酸刻薄型
表现：说话尖酸刻薄，言词犀利，而且不会顾虑对方的感受，因此很难让人接受。他们一旦抓住了对方的漏洞，便会死缠不放，无论是对待熟人还是陌生人，他们都会毫不留情免得指责对方，让对方颜面扫地。
察言观色后如何行动：如果是面对这样的人，那你就一定要小心自己说的话了，千万不要让对方抓到自己的漏洞，所以不妨多加一些模凌两可的词汇，凡是不要说的太过绝对。总之要说的无懈可击，让对方抓不到把柄。