书城哲学墨子原来这样说
10139300000017

第17章 集思广益,事半功倍

“原典”

墨子曰:“助之视听者众,则其所闻见者远矣;助之言谈者众,则其德音之所抚循者博矣;助之思虑者众,则其谋度速得矣;助之动作者众,则其举事速成矣。”

“古句新解”

墨子说:“帮助他视听的人多了,那么他的所见所闻就远大了;帮助他言谈的人多了,那么他的恩诏善言所安抚的区域也就广阔了;帮助他思考的人多了,那么他的谋划与忖度也就能很快地实行了:帮助他行动的人多了,那么他的行事也就能很快成功了。”

墨子这句耐人寻味的名言主要是针对上级长官而言的,墨子要求他们能够审慎听取、统一民众的意见,做到上下之情沟通,上面如果有被隐蔽而遗漏掉的利益,下面的人能够及时提醒上级,使他们得到好处;下面若有蓄积的怨恨和害处,上面的长官也可以及时地消除它。这样上情下达,更有利于国家的治理。同时,墨子还特意强调,当权者为政治国一定要学会用众和借势的统治技巧,要善于化众人的视听、言谈、思虑和动作为己所用,一定要倾听下属的意见和建议。也就是说,一个人要想成就一番事业,单靠自己的力量是远远不够的,刚愎自用的结果往往是独自一人品尝失败的苦果;而只有众志成城、团结一致、齐心协力,才可能取得事业的成功。

《墨子·亲士》即充分强调了人才的重要性。墨子认为,大地不以昭昭为明(而美丑皆收),大水不以潦潦为大(而川泽皆纳),大火不以燎燎为盛(而草木皆容),王德不以尧尧为高(而贵贱皆亲),这样才能做千万人的首领。集千万人之长而为我所用,何愁做不成大事呢?

战国时期齐国的孟尝君,是当时的四大公子之一,他养了三千多食客,个个都有特殊的才能。一旦孟尝君遭遇困难,食客们便全力以赴,帮他解决。

秦昭襄王一向很仰慕孟尝君的才能,想拜他为宰相,但这引起了秦国大臣的嫉妒,孟尝君也因他们的谗言而被秦王软禁。

孟尝君遭到软禁后,就派人去求秦王的宠妾燕妃帮忙。但是燕妃却说:“如果孟尝君送我一件和秦王一样的白狐裘,我就替他想办法。”孟尝君听了燕妃的话,不禁暗暗叫苦:“白狐裘就这么一件,现在要到哪里再去找一件呢?”就在这时候,有一位食客自告奋勇地对孟尝君说他有办法。

这天晚上,这位食客就偷偷进入皇宫,学着狗叫把卫士引开,顺利地偷回当初献给秦王的那件白狐裘。孟尝君利用白狐裘收买了燕妃,燕妃果然替孟尝君说了不少好话,没过多久,秦王就释放了孟尝君。

孟尝君害怕秦王临时反悔,因此一被释放就立刻启程回齐国,并趁夜来到了秦国的边界——函谷关。只要通过了这道关口,秦王就奈何不了他了。可现在是深夜,城门紧闭,根本无法出关。孟尝君很着急:城门必须等到鸡鸣才会开放,但是如果等到天亮,秦王发现他们逃走后可能会派人追赶他们。这该如何是好呢?

就在这时,忽然有位食客拉开嗓子,学着鸡鸣“喔——喔喔”,一时之间,全城的鸡都跟着一起鸣叫。守城门的兵将一听到这么多公鸡在叫,以为天亮了,于是就按照规定把城门打开了。孟尝君一行人就这样平安通过了函谷关,离开秦国回到齐国。

不论一个人的才能是大还是小,只要他的能力和长处对自己有帮助,他就可以为我所用。正确用人对企业管理者来说尤为重要,企业要人来维系,财富要人来创造,人是一切事业成功的前提和根本。在竞争日趋激烈的今天,如何充分地用人已成为管理者成败和企业发展兴衰的关键。

再高明的管理者,也不能单靠自己的智慧,就能制定出一整套干大事业的行动方针,他必须集中众人的智慧,集思广益方可成事。集思广益是前人在长期实践中总结出来的制胜法宝,其中蕴涵着深刻的道理和原则,是作出正确决策的必备法宝。

在这个问题上,杰克·韦尔奇曾说:“CE0的任务,应该对他手下人的成长负起责任。企业的副总应当对他的领域负起责任,而不是等CE0向他发号施令,如果所有的想法都来自CE0,CEO告诉每一个人如何做每一件事的话,这样的企业就很难长远成功。企业的成功需要集思广益,所有的人都要有激情。”他还说,“我在通用的时候,我们的销售达到1300多亿美元,我们制作发动机,制作电影,生产医疗设备,制造塑料产品,等等。大家想一想,在这么多的领域,如果让我来告诉大家怎么做发动机,怎么做塑料产品,怎么制作电影,如果这样做的话,做出来的肯定是特别烂的电影。所以,一定要调动所有人的积极性,用集思广益来促进新思想的出现和创造力的出现。”

通用电气公司的前身是美国爱迪生电气公司,创立于1878年。经过一百多年的努力,通用电气公司现已发展成世界上最大的电气设备制造企业。生产的产品种类繁多,除了一般的电器产品,如家电、X光机等,还生产电站设备、核反应堆、宇航设备和导弹。但到了1980年,这个巨型企业却到了山穷水尽,难以维持的境地。

就在这个危急关口,年仅44岁,出生于一个火车司机家庭的韦尔奇走马上任,担任了这个庞然大物般的企业的董事长和总裁。

他上任后进行了一系列改革,其中最重要的一条就是宣布通用电气公司是一家“没有界限的企业”,他指出,“毫无保留地发表意见”是通用电气公司文化的重要内容。

“集思广益”的大部分理论基础包含着诸如工人的参与、信任感和下放权力等平凡、甚至有些陈旧的观念。它拆除了“蓝领”和“白领”的界限,不同岗位、不同阶层的职员集中到一起,针对某些问题研究提出建议和要求,当场确定实施意见。这种管理方式,减少了大量中间环节,迅速提高了行政效率。

“集思广益”讨论会不仅带来了明显的经济效益,而且让员工广泛参与管理,感受运用权力的滋味,从而大大提高了员工的工作热情。

1987年,通用电气公司制造一台燃烧室喷气发动机上的关键部件需要30周,通过开展“集思广益”活动,1991年初,这一产品的生产周期缩短到8周,如今只需4周。负责制造加工燃烧室的员工们还在商讨10天内完成任务的可能性。

“集思广益”讨论会已成为通用电气公司的一种日常性的活动,随时都可以根据需要举行,参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。

在这种工作经历中,人们看到企业的言行一致,他们的信任感在这个过程中不断地增长,智慧的火花不断地迸发。过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了。在听取他们意见的过程中,每个人都更加清楚地认识到,越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。

俗话说,“一个好汉三个帮”、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,其中的道理与墨子这句话的意思是一致的,只是墨子主要是针对执政当权者而言的。但是墨子给了我们后人很大的启示:无论是执政当权也好,企业管理也好,想成就一番伟业,单凭个人的力量是远远不够的。古今中外,凡成大事者,无不是以自己为中心建立了一个集众人所长与智慧的优秀团队。因此说,只有集思广益,才能事半功倍。